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Conditions Générales de Vente et d’Utilisation


1. Objet

 

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (CGV/CGU) régissent l’utilisation du site WIGIRL ainsi que la vente en ligne des produits proposés par la marque. En naviguant sur le site et/ou en passant commande, l’utilisateur accepte pleinement et sans réserve les présentes conditions.

2. Produits


Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.


3. Prix


Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.


4. Commande


Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions. L’acheteur recevra une confirmation par email une fois la commande validée.


5. Paiement


Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.


6. Livraison


Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction du transporteur et ne sauraient engager la responsabilité de WIGIRL en cas de retard.


7. Droit de rétractation


Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits hygiéniques qui, pour des raisons de santé et d’hygiène, ne peuvent pas être retournés si l’emballage a été ouvert.


8. Garanties légales


Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.


9. Responsabilité


WIGIRL ne saurait être tenue pour responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit acheté ou de l’impossibilité d’accéder temporairement au site.


10. Propriété intellectuelle


Tous les éléments du site (textes, images, logo, produits) restent la propriété exclusive de WIGIRL. Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.


11. Données personnelles


Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client. Elles ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement. L’utilisateur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression en écrivant à : contact.wigirls@gmail.com.


12. Utilisation du site


L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser le site à des fins frauduleuses, illégales ou portant atteinte à l’image de la marque. Toute tentative de fraude ou de piratage pourra donner lieu à des poursuites.


13. Droit applicable


Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

 

Contenu réductible

COMMENT SUIVRE MON COLIS ?

Un e-mail automatique contenant votre numéro de suivi vous est envoyé uniquement une fois votre commande expédiée.

  • Pour les livraisons à domicile, vous pouvez suivre votre colis directement sur le site de Colissimo.

  • Pour les livraisons en point relais, le suivi se fait sur le site de Mondial Relay.

FAITES VOUS DES REMISES EN MAIN PROPRE ?

Le service de remise en main propre est momentanément suspendu, mais reprendra très prochainement.

COMBIEN DE TEMPS DURE UNE SYNTHÉTIQUE ?

La durée de vie d’une perruque synthétique varie d’une personne à l’autre. 
Malheureusement, nous ne pouvons pas donner une durée exacte, car tout dépend de l’entretien que vous lui apportez : fréquence de lavage, méthode de coiffage, produits utilisés, etc.

Avec de bons soins et un bon entretien elle peut durée jusqu’à 1 ans.

COMMENT ENTRETENIR UNE PERRUQUE SYNTHÉTIQUE ?

Il n’y a pas vraiment de secret pour entretenir une perruque synthétique.

👉 Brossez-la régulièrement, toujours en commençant par les pointes puis en remontant progressivement vers le haut. 
Pour certains model veuillez privilégier un peigne a large dent afin d’éviter de détruire les boucles.

👉 si vous êtes contraint de dormir avec votre perruque après une pose, faites deux grosses nattes et mettez un bonnet en satin pour dormir. 
Même si vous la retirer en fin de journée faites également deux grosses nattes et rangez-la dans son paquet d’origine.

👉 Pour le démêlage, divisez la perruque en 2 à 4 sections, vaporisez un peu d’eau, puis peignez doucement en partant des pointes vers le haut.

Si avec le temps les pointes de votre perruque commencent à se friser : vaporisez un peu d’eau et passer le fer chauffant par dessus.

PUIS-JE UTILISER LE FER CHAUFFANT ?

Oui nos perruques tolère le fer. Vous pouvez utiliser des appareils chauffants tels qu’un peigne chauffant ou un lisseur. Une température de 150 à 180°C est recommandée.

À noter : Si vous décidez de lisser une perruque à l’origine bouclée ou ondulée, sachez qu’elle ne retrouvera plus sa forme initiale.

PUIS-JE CUSTOMISER OU DÉCOLORER MA PERRUQUE ?

Vous pouvez customiser votre perruque, c’est à dire épiler la lace afin de donner un effet plus naturel. 

En revanche, NE DÉCOLORÉ PAS la lace. Un fond de teint ou un spray teinté est suffisant.

COMMENT LAVER UNE SYNTHÉTIQUE ?

Pour laver une perruque synthétique, il est important d’utiliser un shampoing doux et un démêlant doux adaptés aux fibres synthétiques ✨.

👉 Remplissez un lavabo d’eau tiède, ajoutez un peu de shampoing puis plongez la perruque et laissez-la tremper environ 30 minutes.

👉 Nettoyez-la délicatement sans frotter, simplement en faisant des mouvements de va-et-vient.

👉 Rincez, appliquez le démêlant si besoin, puis laissez-la sécher à l’air libre, sans source de chaleur et sans exposition directe au soleil.

LES AVANTAGES D’UNE PERRUQUE SYNTHÉTIQUE

  • Gain de temps : Pas besoin de refaire les boucles sans arrêt ni d’aller chez la coiffeuse pour une coloration, tout est déjà prêt. Vous avez juste à l’enfiler.
  • Économie d’argent : Vous accédez à des modèles très convoités à des prix abordables.
  • Polyvalence de style : Grâce à leur prix accessible, vous pouvez changer de look aussi souvent que vous le souhaitez sans vous ruiner.
  • Effet naturel : Les perruques synthétiques actuelles imitent très bien le cheveu naturel.

⚠️ À Savoir : Une perruque synthétique n’aura jamais la même durée de vie qu’une perruque en cheveux naturels. Il est donc important d’avoir des attentes réalistes lors de votre achat.

VOS PERRUQUES PEUVENT-ELLES ÊTRE PORTÉES SANS COLLE ?

Oui. Nos perruques sont glueless, ce qui signifie que vous n’êtes pas obligée de les coller pour les porter. Vous pouvez donc les utiliser avec ou sans colle, selon votre préférence et votre confort.

JE SOUHAITE UN REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE EST-CE POSSIBLE ?

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Les perruques étant considérées comme des articles hygiéniques, par précaution, aucun colis n’est repris.

De ce fait, aucun échange ni remboursement n’est possible une fois la commande expédiée, sauf dans les cas suivants :

  • Si l’article est défectueux
  • Si une erreur de préparation a été commise de notre part
  • Si le colis est refusé à la livraison sans avoir été ouvert

⚠️ Attention : même si l’emballage a été ouvert uniquement pour un simple essayage ou autre, le remboursement sera refusé.

Dans les cas exceptionnels listés ci-dessus, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour demander un remboursement. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.